왜 그런가요
왜 그런가요 · 간호관리학
먼저 고르기
병동에서 인계 누락을 줄이려고 새 체크리스트를 만들었습니다. 하루 적용해 보니 한 항목이 계속 빠졌습니다. 다음 행동은 ‘전 병동에 그대로 확대’일까요, ‘왜 빠졌는지 살펴보고 체크리스트를 고쳐 다시 시험’일까요?
생각 확인
두 번째입니다. PDSA에서 첫 시험은 성공을 선언하는 자리가 아니라 작동 방식과 예상 밖 장애를 배우는 단계입니다.
인계 체크리스트로 따라가는 네 칸
- Plan: “한 교대의 두 팀에서 써 보면 누락 항목이 줄 것”이라는 예측과 측정할 항목을 정합니다.
- Do: 작은 범위에서 실제로 써 보고 누가, 언제, 어떤 항목을 놓쳤는지 기록합니다.
- Study: 수집한 결과를 처음 예측과 비교합니다. 개선뿐 아니라 사용 시간이 늘었는지도 봅니다.
- Act: 빠진 항목의 위치나 문구를 바꾸고 다음 교대에서 다시 시험할 계획을 세웁니다.
흔한 혼동
PDSA는 실행(Do)만 반복하는 약어가 아닙니다. 예측을 적지 않고 시행 전후 숫자만 모으면 무엇을 배웠는지 설명하기 어렵습니다. 작은 시험의 결과가 좋아도 다른 팀·시간대에서 다시 확인한 뒤 확대를 판단합니다.